תקנון החלפות החזרות

אין אפשרות להחליף פריט זה במוצר אחר באתר.
אין החלפות או החזרות אם המארז נפתח.
במקרה של ביטול העסקה, יינתן החזר כספי בגובה הסכום ששולם בפועל תמורת העסקה לאחר החזרת המארז במלואו פרטנר רשאית לשנות את תנאי ההצעה ו/או לבטלה בכל עת.


1. פנייה לשירות הלקוחות לטובת הוצאת משלוח החזרה עם שליח עד הבית בתשלום של 25 שקלים.
2. פנייה לשירות לקוחות לטובת הוצאת משלוח החלפה עם שליח עם הבית בתשלום של 25 שקלים
3. לכל פריט באתר ישנו שלושה חודשי אחריות יצרן. במקרה שהלקוחה טוענת שהפריט פגום- הפריט ישלח לבדיקת מעבדה ובמידה וימצא כפגום לאחר שימוש סביר יבוצע החלפה, במידה ואין את הפריט במלאי יבוצע זיכוי עד 14 יום.
4. במידה והפריט נמצא בשימוש לא סביר (שפשופים,שריטות,כתמים,וכו’..) הפריט לא יזוכה.

:כך תחזירו פריט שרכשתם דרך האתר
2. יש להגיע עם חשבונית העסקה שנשלחה במייל ועם פרטיו המלאים של הלקוח.
4. במידה והפריט ימצא כפגום, משלוח ההחלפה/החזרה יהיה עם שליח עד הבית ללא עלות.

במעמד ההחלפה/ החזרה תוכלו לבחור:
1. להחזיר את הפריט ולקבל בעבורו החזר כספי בשווי הסכום ששולם באתר.
ההחזר יתבצע ע"י האתר ותוכלו לראות אותו בחשבונכם עד 14 ימים מיום החזרת הפריט.
2. להחליף לאותו הפריט בדגם אחר (כפוף למלאי באתר).
*במידה והמארז נפתח- אין אפשרות החלפה כלל.
* ההחזר הכספי יעובד תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה. ההחזר יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד). אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה – אנחנו כבר
*במידה ושילמתם במזומן ואתם רוצים לבצע החזרה של הפריט- ההחזר יתבצע עד 45 יום ממועד קקבלת המזומן במשרדי החברה ויתבצע באמצעות העברה בנקאית בלבד.
נטפל בזה בשבילכם.*
* בהנחיית משרד הבריאות, פריטי הלבשה תחתונה (תחתונים, חזיות, גרביונים, גרביים ובגדי ים)
* ניתן להחזיר פריט בסייל עד 7 ימי עסקים מיום רכישתו. בתמורה תקבלו החזר כספי השווה לסכום המקורי ששולם.
* לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מערכה/סט/חליפה, אלא רק את הערכה כולה על כל פריטיה.
* לא יינתנו החלפות/זיכויים על פריטים שנעשו בשימוש לא סביר.

במידת וההזמנה שולמה במזומן - הזיכוי יעבור לחשבון הבנק עד 45 ימי עסקים מרגע קבלת המזומן במשרדי החברה

לשאלות, אנחנו זמינים עבורכם בטלפון 0534709916